étude de satisfaction pour le produit nescafé

étude de satisfaction pour le produit nescafé

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Publié le 13 sept. 2010 - Donne ton avis

C\'est une étude de satisfaction qui comprend une étude quantitative et qualitative puis l\'analyse des questionnaires, une analyse par objectif et finalement une conclusion et des recommandations pour améliorer le produit

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sam980
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Contenu de ce document de Commerce > Marketing

Plan :

Problématique
étude qualitative
étude quantitative
Analyse des résultats
Conclusion
Recommandation


12 commentaires


nadna
nadna
Posté le 22 nov. 2015

ça m'a beaucoup aidé  merciii

nadna
nadna
Posté le 22 nov. 2015

excellent travail 

mustaelha
mustaelha
Posté le 19 oct. 2015

merciii

mustaelha
mustaelha
Posté le 19 oct. 2015

merciii

mac01
mac01
Posté le 19 oct. 2015

merci

mac01
mac01
Posté le 19 oct. 2015

bien

lousra
lousra
Posté le 24 sept. 2015

bien merci

maryam Namiq
maryam Namiq
Posté le 4 nov. 2014

J'aurai aimé trouver le questionnaire aussi

maryam Namiq
maryam Namiq
Posté le 4 nov. 2014

Très bon travail, on aimerait que les questions de l'étude qualitative et le questionnaire soient joints avec l'étude de marché.

himi06
himi06
Posté le 20 janv. 2013

Tu peux chercher et utiliser des outils et des techniques de management de la réputation. Le sujet est assez vaste pour être resumé dans quelques lignes, mais tu peux déjà commencer par lire des études de cas. La plupart des grandes entreprises ont vécu à un moment de leur histoire une crise d'image plus ou moins grave. Personnellement, je trouve que les théories basées sur une approche de publics (stakeholders en anglais) sont beaucoup plus réalistes du fait qu'elles tiennent compte de la perception globale de l'entreprise. Tu pourrais donc développer une stratégie de communication corporate en tirant le meilleur de ces théories et en développant des outils conséquents. Petite astuce : l'image d'une entreprise, tout comme celle d'un foyer, commence par la perception de ses membres. Ils sont les premiers ambassadeurs ou destructeurs de l'image de l'entreprise. On parle par ailleurs de "marque employeur" pour faire référence au fait que les employés perçoivent les entreprises comme les consommateurs les marques... et un "client" (en occurrence un collaborateur) content est un ambassadeur efficace... bien plus que toute la pub du monde!

fethi5555
fethi5555
Posté le 28 févr. 2011

excellent travaille

chraibi11
chraibi11
Posté le 22 févr. 2011

excellent

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