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Customer relationship management
maguimagui - Mise à jour : 20/06/2010
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Niveau : Bac+4
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
Introduction Partie I : Conception du CRM 1- Qu’est ce que le CRM? 2-La mise en œuvre d’un projet du CRM Partie II: la pratique du CRM: CAS RMA WATANYA 1- La démarche marketing 2-la pratique du CRM 3-Comparaison entre la conception et la pratique du CRM ConclusionPlan
Plan :
Introduction Partie I : Conception du CRM 1- Qu’est ce que le CRM? 2-La mise en œuvre d’un projet du CRM Partie II: la pratique du CRM: CAS RMA WATANYA 1- La démarche marketing 2-la pratique du CRM 3-Comparaison entre la conception et la pratique du CRM Conclusion
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