Extrait / Introduction

cours complet de marketing est un cours de Commerce Marketing de Bac+2, proposé par fatma

Extrait / Introduction :

Le marketing (appelé aussi par le néologisme mercatique) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général, qui favorisent leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité.

Après avoir, en principe, réalisé des études de marché, il est d'usage de segmenter par types de clientèles l'approche marketing, au niveau opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing, et d'appliquer à chaque segment la "règle des 4 P"[1] (voir marketing-mix, d'autres répartitions sont possibles) :

Product / produit : ou la modélisation de l'offre, service ou idée afin qu'il réponde aux attitudes et motivations d'un ou de publics.
Promotion / Publicité (communication) : ou les méthodes pour rendre publics l'existence, l'intérêt et la disponibilité de l'offre.
Price / Prix : ou les conditions d'obtention (leurs niveaux par rapport aux autres offres).
Place / distribution : ou les modèles, moyens et infrastructures de mise à disposition de l'offre.

Plan

Plan :

Les principes fondamentaux du marketing
Historique de l’économie (historique du marketing)
Le concept marketing
La démarche marketing
La connaissance du marché
Approche d’un marché par l’offre
Approche du marché par la demande
Classification des besoins
Les motivations
Le comportement du consommateur
Les études de marché
Les études marketing
La politique du produit
La politique du prix
La politique de distribution
La politique de communication
La communication grands médias
La communication hors média
La publicité par les médias
La mercatique directe
La promotion des ventes
La segmentation
Merchandising

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