Les caractéristique d'une service 14.00 / 20

Les services sont souvent en concurrence avec des. Biens qui offrent des avantages similaires. Par exemple acheter un service peut être une alternative au fait de le faire soi-même. De la même façon, utiliser un service de location est souvent une alternative (choix) à la détention d'un bien. Mais justement parce qu'un bien et un service peuvent être proches concurrents dans la résolution d'un problème client, en apportant des avantages similaires, cela ne signifie pas que l'application du marketing sera la même pour les deux.