Le comportement du consommateur

Le comportement du consommateur

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Publié le 8 janv. 2009 - Donne ton avis

Cours de marketing, niveau Bac+4, sur Le comportement du consommateur

Extrait:

L'étude du comportement du consommateur est vitale pour l'entreprise en raison des conséquences qu'elle entraîne dans la prise de décision, positionnement des marques, stratégies publicitaires et le choix des canaux de distribution.
L'analyse du comportement du consommateur est caractérisée par son origine pluridisciplinaire.
Dans ce chapitre nous tenterons de mettre en relief tous les aspects ainsi que les études qui ont été faites pour mieux comprendre le comportement et les attentes du consommateur. Ainsi nous constaterons que l'économie, la psychologie, la sociologie et l'anthropologie constituent les bases conceptuelles des connaissances actuelles dans ce domaine.
Cependant avant de rentrer dans le vif du sujet et afin de mieux comprendre le consommateur et son comportement face à une situation d'achat, il est impératif d'éclaircir certains concepts qui semblent abstraits tel que le sens exact du terme consommateur.

Plan:

  • Le concept de consommateur
  • Les facteurs influençant le comportement du consommateur
  • Les Étapes de la décision d'achat
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kada2009
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61 commentaires


sidi cisse
sidi cisse
Posté le 20 août 2016

merci

kabirouhassane
kabirouhassane
Posté le 25 févr. 2016

Tres interessant

souhailahach
souhailahach
Posté le 24 févr. 2016

mercii

jineigers
jineigers
Posté le 4 nov. 2015

Et bien synthétisé 

jineigers
jineigers
Posté le 4 nov. 2015

Il est très intéressant !

richard.walker
richard.walker
Posté le 1 nov. 2015

thanemirth s thousda

f-nanou
f-nanou
Posté le 10 oct. 2015

c'est tres instructif

hedvika
hedvika
Posté le 30 sept. 2015

un document qui aide beaucoup pour cerner le comportement de consommateur. Merci

imaneli
imaneli
Posté le 16 sept. 2015

Très intéressant :) Merci beaucoup pour le partage ^^ 

mbrason
mbrason
Posté le 7 sept. 2015

intéressant

mbrason
mbrason
Posté le 7 sept. 2015

bon

aehamid
aehamid
Posté le 8 juil. 2015

aehamid
aehamid
Posté le 8 juil. 2015

aehamid
aehamid
Posté le 19 juin 2015

m

dossoseba
dossoseba
Posté le 15 juin 2015

vraiment un bon document

yagont
yagont
Posté le 30 avr. 2015

c'est dur de cerner le comportement des consommateurs mais avec ces documents, j'espère m'en sortir merçi

valerie2000
valerie2000
Posté le 29 avr. 2015

doc complet et concis merci

valerie2000
valerie2000
Posté le 29 avr. 2015

Document sérieux et bien structuré. C'est du bon travail merci!!

abdosafi
abdosafi
Posté le 5 avr. 2015

il me va bien

abdosafi
abdosafi
Posté le 5 avr. 2015

très bon documnt

massiwonder
massiwonder
Posté le 11 mars 2015

merci

namekenza
namekenza
Posté le 19 févr. 2015

très intéressant

 

namekenza
namekenza
Posté le 19 févr. 2015

très utile

anassben
anassben
Posté le 19 févr. 2015

okkk

anassben
anassben
Posté le 19 févr. 2015

okkk

anassben
anassben
Posté le 19 févr. 2015

okkk

anassben
anassben
Posté le 19 févr. 2015

okkk

anassben
anassben
Posté le 19 févr. 2015

okkkk

anassben
anassben
Posté le 19 févr. 2015

ok

anassben
anassben
Posté le 19 févr. 2015

ok

Arthur225
Arthur225
Posté le 24 janv. 2015

Merci

huyenle
huyenle
Posté le 6 janv. 2015

très utile

huyenle
huyenle
Posté le 6 janv. 2015

merci !

LEVANHOA
LEVANHOA
Posté le 21 oct. 2014

pas mal comme doc

dido2704
dido2704
Posté le 6 avr. 2014

Je vous remercie de votre partage, cela ma beaucoup aidé surtout au niveau de l'explication qui est pertinente, clair et surtout schématisée je tient a recommander votre document a tout ce qui souhaite comprendre ce thème Bonne continuation

Ciboulo
Ciboulo
Posté le 3 juin 2013

Le comportement du consommateur est une notion très important en e-commerce. Je conseille ce document à toutes les personnes de ce secteur. On apprend beaucoup sur les facteurs influençant le comportement du consommateur ;)

Merlin L'enchanteur
Merlin L'enchanteur
Posté le 19 avr. 2013

C'est vraiment très intéressant d'étudier ainsi le comportement du consommateur, je vous donne la noted e 14/20

b.anass
b.anass
Posté le 26 mars 2013

un cours vraiment très interessant ça m'a beaucoup aidé pour ma recherche sur le comportement du consommateur dans l'achat en ligne je le recommande à tout le monde, continuez à nous publier des documents de ce genre ça nous aide vraiment beaucoup thank youu

Liloupi
Liloupi
Posté le 1 mars 2013

Un cours très intéressant sur le comportement du consommateur ! Il servira à tout un chacun :) je le recommande à tout le monde et en particulier ceux qui comme moi sans en école de marketing. Ça vous sauve la vie en étude de cas ça :)

Flity
Flity
Posté le 25 janv. 2013

Un très bon cours sur le comportement du consommateur ! Je le trouve vraiment irréprochable, et si je mets 19 c'est pour le principe ! Ben oui je vais pas mettre 20 quand même :)

Ridoute
Ridoute
Posté le 21 déc. 2012

Un très bon cours de marketing qui nous en apprend énormément sur le comportement du consommateur. Continuez à nous filer des cours de marketing et de commerce dans le genre, ça sert vraiment beaucoup beaucoup :) thanks !

Ciboulo
Ciboulo
Posté le 14 nov. 2012

Très bon ce cours sur le comportement du consommateur. J'aime vraiment beaucoup merci :) Merci pour ce document qui me sera précieux dans mes révisions

mbayee
mbayee
Posté le 9 oct. 2012

Etudier le comportement des consommateurs est devenu une nécessité pour commercialistion des produits ou sercives au vue de la concurence. en effet comprendre les consommateurs permet de différencier les offres et de pouvoir faire des offres sur mesure.

Loutres
Loutres
Posté le 25 juin 2012

Moi qui cherchais à expliquer le comportement du consommateur et bien je peux dire que maintenant j'ai trouvé un doc qui à répondu à toutes mes questions ! Merci à toi

Dark_Francis
Dark_Francis
Posté le 26 avr. 2012

Les hommes sont comme des moutons de panurge (pour ceux qui ne le savent pas, cela veut dire qu'ils suivent sans chercher a comprendre). Chacun d'entre nous suit un modèle défini et donné (un membre de sa famille ou bien la télé). La force de la publicité fait que l'on suit tout simplement les messages subliminaux des publicités et que notre comportement de consommateur ne suit que les tendances qu'on veut bien nous faire suivre...

Liloupi
Liloupi
Posté le 15 mars 2012

le comportement des consommateurs est vraiment un sujet intéressant quand on s'intéresse au marketing. un très bon cours sur le comportement des consommateur.

Liloupi
Liloupi
Posté le 13 févr. 2012

cool ton cours sur le comportement du consommateur. il est vraiment super intéressant et très complet. bientôt des examens donc je suis bien content d'avoir accès à ce type de cours !

Bryan458
Bryan458
Posté le 9 janv. 2012

Bien structuré et soigneusement rédiger.

pas mal ce petit cours permettant de comprendre et d'analyser le comportement du consommateur. je savais que les entreprises étudiaient les comportements pour les pousser à l'achat mais ton doc me donne des informations claires à ce sujet !

Merlin L'enchanteur
Merlin L'enchanteur
Posté le 22 déc. 2011

pas mal ce petit cours permettant de comprendre et d'analyser le comportement du consommateur. je savais que les entreprises étudiaient les comportements pour les pousser à l'achat mais ton doc me donne des informations claires à ce sujet !

anass__mohib@live.ma
anass__mohib@live.ma
Posté le 16 nov. 2010

c'est tres bien aisi parfait

betyamendina
betyamendina
Posté le 16 avr. 2010

grace à vous je n'aurais pas pu valider cette matière.merci bcp

nounou223
nounou223
Posté le 24 févr. 2010

Très utile. Merci

flilouche
flilouche
Posté le 19 janv. 2010

super bien

fanouch94
fanouch94
Posté le 2 janv. 2010

super

sanaino1
sanaino1
Posté le 10 déc. 2009

il est bien

CARPEDIEM0630
CARPEDIEM0630
Posté le 17 nov. 2009

c'était pas ce que je souhaitais mais c'est bien quand même

jamilatoo
jamilatoo
Posté le 17 nov. 2009

merci a vous

marlon-1335678
marlon-1335678
Posté le 27 oct. 2009

Un peu standard,mais bon sa reste un plus pour moi!
Encore merci...

Rad1hem
Rad1hem
Posté le 21 sept. 2009

merci infiniment pour ce précieux document!!!

mpomba
mpomba
Posté le 21 mai 2009

super ce cours va beaucoup m aider merci

merkacommer
merkacommer
Posté le 27 mars 2009

merci beaucoup le cours est trés intéressent

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