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La recherche Marketing

sofinus - Mise à jour : 10/06/2009

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Niveau : Bac+3

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Extrait / Introduction

Cours de marketing, niveau Bac+3, sur la recherche marketing.

L'objectif est de bien saisir la logique du marketing à travers l'analyse du couple « produit - marché ».

Extrait :

Le mode traditionnel de ce couple étais : produit ==> marché, c'est-à-dire qu'on fabrique d'abord le produit et on s'adresse ensuite au marché pour le présenter.
Mais la logique du marketing est une logique du besoin (du marché), c'est le credo du management moderne.
Il ne suffit pas d'inverser la demande pour avoir le marché comme un point de départ et le produit comme étant une fin, car le marketing n'a pas de fin. Donc, il faut considérer le consommateur comme un acteur principal de l'échange.

Le couple produit - marché est par nature dynamique. Le marketing en général ne fini jamais, il faut toujours ajuster l'offre aux besoins (on peux prendre le cas des téléphones portables, des ordinateurs et des automobiles comme exemples).(...)

Plan :

Chapitre 1 : Information marketing : outil de décision :

  • Information, outil de décision 
  • Processus de recherche en marketing
  • Chapitre 2 : Enquête par sondage :

    • Choix d'échantillon 
    • Elaborer le questionnaire 
    • Choisir le mode de collecte 
    • Traiter et analyser les informations

    Chapitre 3 : Méthodes qualitatives et expérimentales :

    • Etude de motivation 
    • Etude de cas 
    • Tests de produits
    • Plan

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    Exemple de page de La recherche Marketing

    UNIVERCITÉ HASSAN II. AIN CHOK.

    FACULTÉ DES SCIENCES JURIDIQUES SECTION : ÉCONOMIE ET GESTION

    ÉCONOMIQUES ET SOCIALES. 1ère ANNÉE DU 2ème CYCLE

    CASABLANCA. Option : GESTION

    6ème SEMESTRE























    Chargé du cours : MR. BOUHMOUCH.
























    TABLE DES MATIÈRES



    TABLE DES MATIÈRES 2

    PROGRAMME 4

    Chapitre 1 : INFORMATION MARKETING : OUTIL DE DÉCISION 5

    Préliminaire : Marketing : un système en boucle : 5

    I-Information, outil de décision : 6

    1-S’informer, pourquoi ? Sur quoi ? 6

    2-S’informer quand et comment ? 8

    a-Quant s’informer ? 8

    ? L’information, un processus continu : 8

    ? L’information, une collecte ponctuelle : 8

    b-Comment s’informer : 9

    3-Cherche l’information, où ? 9

    a-Sources internes : 9

    ? Documents comptables et documents commerciaux : 9

    ? Fiches des clients : 10

    ? Rapports des représentants : 10

    b-Sources externes : 10

    4-Recherche marketing : 11

    II-Processus de recherche en marketing : 13

    1-Identifier le problème Marketing : 14

    2-Explorer le problème à résoudre : 14

    3-Choisir le cadre méthodologique : 15

    a-Quelle approche ? 15

    b-Quelle méthode : 16

    4-Réaliser l’étude : 16

    a-Déroulement de l’étude : 16

    b-Coût de l’étude : 17

    Chapitre 2 : ENQUÊTE PAR SONDAGE 18

    1-Choix d’échantillon : 18

    a-Définir la base de sondage (question : qui ?) : 18

    b-Construire l’échantillon (question : Comment ?) : 19

    ? Méthodes probabilistes : 19

    ? Méthodes non probabilistes : 21

    ? Étude de cas : Look-in : 22

    c-Fixer la taille de l’échantillon (question : combien ?) : 25

    ? Problématique de l’échantillonnage : 25

    ? Comment procéder ? 25

    ? Étude de cas : 28

    d-Élaborer le questionnaire : 29

    ? Étapes à suivre pour l’élaboration du questionnaire : 29

    ? Règles générales à respecter lors de l’élaboration du questionnaire : 29

    - Articulation d’ensemble : 29

    - Formulation des questions : 30

    * Questions fermées : 30

    * Questions ouvertes : 32

    e-Choisir le mode de collecte : 32

    ? Méthodes de collectes : 33

    - Enquête face à face : 33

    - Enquête par téléphone : 33

    - Enquête par correspondance (auto administrée) : 33

    - Enquête on line (Internet) : 33

    ? Choix de la méthode de collecte : 33

    - Objet de l’enquête : 34

    - Méthode d’échantillonnage : 34

    - Moyens financiers disponibles : 34

    - Délais à respecter : 34

    ? Lieu de l’enquête : 35

    ? Moment de l’enquête : 35

    f-Traiter et analyser les informations : 35

    Chapitre 3 : MÉTHODES QUALITATIVES ET EXPÉRIMENTALES 38

    I-Étude de motivation : 39

    1-Introduction : 39

    2-Étude, quand ? 39

    3-Déroulement de l’étude : 39

    a-Entretien individuel (en profondeur) : 40

    ? Entretien non directif (libre, en profondeur) : 40

    ? Entretien semi directif (directif, centré) : 40

    b-Entretien de groupe (focus group) : 41

    c-Laquelle des deux techniques utiliser ? 42

    4-Avantages de l’étude de motivation : 42

    5-Inconvénients de l’étude de motivation : 42

    II-Étude de cas : 42

    III-Tests de produits : 47

    1-Objectifs et applications : 47

    a-Buts : 47

    b-Le produit est testé à plusieurs niveaux : 48

    ? Concept du produit : 48

    ? Prix du produit : 48

    ? Nom du produit : 48

    ? Conditionnement du produit : 48

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    12 /20
    il n'est pas mal


    wbenz le 02/11/2009

    Le document La recherche Marketing appartient à la rubrique Marketing qui elle même appartient à la thématique Commerce.

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