La politique de distribution 70910

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INTRODUCTION

La compétition économique n’a jamais été aussi intense. On a soutenu, depuis longtemps, que l’on pouvait affronter la concurrence dans des meilleures conditions lorsqu’on adopte l’optique marketing, plutôt que l’optique production ou l’optique vente. L’objectif de ce travail est de montrer comment une entreprise peut gagner en offrant une meilleure satisfaction des besoins exprimés sur le marché.

Les entreprises qui veulent gagner, ou au moins réussir, ont besoin d’adopter une nouvelle philosophie d’action centrée sur le client. Il s’agit de construire une relation nécessitant une véritable ingénierie marketing.

L’entreprise dans tout ce qu’elle adopte comme stratégie vise la maximisation de son profit à travers la satisfaction de la clientèle conte tenu de ces besoin et exigences, ainsi et afin de mieux appréhender cette notion et pour suivre l’évolution des marchés et garder une positon et un positionnement non négligeable vis-à-vis de sa clientèle l’entreprise emploi de plus en plus de moyens pour accaparer le maximum de clients et se vêtir d’une image assez importante et une réputation particulière sur son marché, et dans son domaine d’activité.

Dans le domaine de distribution faire plaisir à un client et le satisfaire pour le rendre fidèle, s’avère une discipline assez complexe vue la multiplicité des concurrents et le rôle que ses entreprises de distribution remplissent en tant que facilitateur de circulation du produit, encourageant par ce fait le client à l’acheter.

Comment le distributeur peut-il satisfaire le client final ?

Comment peut-on rendre le consommateur du produit fidèle et fidéliser de ce fait le producteur ?

Et quels sont les clés de la fidélisation ?

A- Partie théorique