La négociation commerciale

La négociation commerciale

Publié le 18 août 2010 - Donne ton avis

La démarche de négociation prend en compte des éléments externes à la relation de communication qui se crée entre le commercial et le client .
Ces éléments sont déterminants dans le schéma d ’organisation commerciale de l ’entreprise et dans l ’action des commerciaux sur le terrain.
Il concerne :

1 -La prospection.
2 -L’implantation des produits.
3 -La recherche d ’information sur les
concurrents.
4 -La gestion du temps.
5 -Le suivi des contrats.
6 -L’information.

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Plan :

1/Les préalables à l ’entretien de vente ou les caractéristiques comportementales des acheteurs et des négociateurs
A/Les acheteurs
B/Les vendeurs
C/La relation conseiller - acheteur
2/Les outils verbaux utilisés par les conseillers commerciaux
A/Le questionnement
B/Les effets
C/Les langages de communication
D/La reconnaissance des états internes chez l’individu
E/Les jeux stratégiques en négociation
L ’acte de vente
0/Préparation de l ’entretien
1/L ’accueil chez le client
2/La présentation de l ’entreprise
3/La recherche des besoins et des motivations
de son client.
4/ La présentation des produits
5/Le traitement des remarques et des objections du client
6/Les techniques de conclusion.


7 commentaires


tamazight
tamazight
Posté le 23 déc. 2015

merci

tamazight
tamazight
Posté le 23 déc. 2015

Merciiii

 

zazyb
zazyb
Posté le 11 sept. 2015

merci

wiindowz
wiindowz
Posté le 14 mai 2015

Travail riche mais mal organisé

oumayma chams
oumayma chams
Posté le 17 mars 2015

c'es intéressant mais n'est pas bien organisé

Kevsochallenger
Kevsochallenger
Posté le 25 janv. 2015

Tout ce dont j'ai besoin

entrepreneur
entrepreneur
Posté le 3 janv. 2015

tous ces documents sont fantastiques au point que j'ai l'embarras du choix pour mes téléchargements j'adore ce site

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