Exemple de page de Communication média et hors-média

VI. La politique de communication

Communiquer pour une entreprise consiste à émettre un certain nombre d’informations dont le but est de modifier le comportement ou l’attitude du destinataire de ces informations. L’entreprise doit adopter un certain dosage de communication et entre tous les moyens de communication mis à sa disposition, l’entreprise va devoir trouver la meilleure combinaison, c'est-à-dire la combinaison qui a le plus de chance d’atteindre les objectifs fixés.

A l’heure actuelle, la question n’est plus de savoir s’il faut communiquer mais comment communiquer et quel budget allouer à la communication ?

1. Présentation du secteur de la communication

Quels sont les objectifs de la communication ?

Les objectifs de la communication sont des objectifs cognitifs (faire connaitre l’entreprise, ses produits ou ses services), affectifs (faire aimer l’entreprise, l’entreprise, ses services et lui donner une bonne image) et des objectifs conatifs (faire agir et donc faire acheter).

Quelles sont les cibles ?

Les cibles de la communication peuvent être des cibles internes (visant la force de vente par exemple) et des cibles externes commerciales (les clients, les distributeurs ou les prescripteurs) et non commerciales (Etat, collectivités, presse).

Quelles sont les différentes formes de la communication ?

On distingue deux grandes formes de communication :

• La communication média :

• La communication hors-média : La promotion des ventes, le marketing direct, la communication événementielle (sponsoring, mécénat etc.)

Quels sont les acteurs du secteur publicitaire ?

Il y a tout d’abord les annonceurs (organisme qui fait de la publicité) mais aussi d’autres organismes (associations). Les budgets alloués à la communication sont plus ou moins grands selon les secteurs.

Les annonceurs sont bien souvent en lien avec des agences de communication (organisme indépendant) composé de spécialistes de la communication chargés pour le compte des annonceurs.