Pourquoi évaluer son personnel ? 8798

Exemple de page de Pourquoi évaluer son personnel ?

Modification de la méthode de travail et de la grille d’appréciation du rendement du personnel

Face à un environnement de plus en plus complexe et turbulent, le réseau santé a connu une profonde évolution. Des facteurs environnementaux, telle la situation économique dans lequel le réseau se trouve aujourd’hui confronté, font en sorte qu’il devient important de bien gérer notre personnel.

Un des énoncés de mission d’adopter une approche client. Dans les grands centres du Québec et de plus en plus dans notre secteur, les centres de santé sont soumis à une concurrence du secteur privé ce qui a pour effet que la clientèle devient de plus en plus exigeante. Le personnel soignant devient un prestataire de services, soumis à une obligation de résultat. Chaque année, l’organisation parle de réduction des effectifs, de fermeture de lit ou d’ajustement de lit en période estivale.

Pour faire face à cette concurrence, de nouveaux outils de gestion vont alors devoir être mis en place. Ceux-ci vont permettre aux gestionnaires de bien cibler les besoin de formation de chacun de ces employés. En effet, l’appréciation du rendement permet de cibler les besoins précis de formations pour les employés du réseau. L’impact financier de la formation est très grand et en évaluant les besoins réels, cela nous permettra de cadrer dans le budget et d’être juste et équitable pour tous.

Il s’agit, à travers l’étude de la satisfaction des patients, de mesurer l’efficacité de l’hôpital. Si le bien-être des patients reste la mission principale du personnel soignant, ce bien-être a un coût qu’il importe de prendre en compte. L’efficacité du personnel soignant se mesure dès lors non seulement par la qualité des soins apportés à ses patients, mais également en fonction de son utilisation des ressources mises à sa disposition.

Cependant, l’évaluation de ce personnel demeure un problème important. Il s’avère en effet difficile de contrôler un personnel soignant qui dispose d’une importante autonomie dans son travail, autonomie qui lui est conférée par sa qualité de professionnel.

Pour assurer un fonctionnement optimal de cet outil de travail, une méthode sera prescrite et chaque gestionnaire devra s’assurer de respecter cette méthode.

Méthode :