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La communication commerciale

Partie 1 : introduction à la théorie de communication

1. théorie de communication

1. démarche générale de la communication

2. les différents objectifs de la communication

3. modèle général de transmission de la communication

2. élaborer une compagne de communication

2.1 les différents acteurs et modalités de choix

2.2 déroulement de la compagne de publicité

Parie 2 : les techniques de communication

2.1 la communication événementielle

• le sponsoring

• le mécénat

• le parrainage

2.2 : les relations publique

2.2.1 les relations presse

2.2.2. l’édition

2.2.3 commentaires additionnels

2.3 la promotion des ventes (objectif, outils)

2.3.1 les promotion sur les prix

2.3.2 les cadeaux publicitaires

2.3.3 les jeux et concours

2.3.4 conditions de réussite

2.4 le marketing direct

• une relation individualisée

• une approche directe

• une action mesurable et contrôlable

partie 3 : la publicité

Partie 1 : Introduction à la théorie de communication

Le produit vendu communique par différents moyens tels que son design ou son packaging. Mais le moyen le plus efficace est la communication par l’intermédiaire de la publicité, de la communication évènementielle ou des relations publiques. Ces efforts de communication ont pour ambition de faire augmenter les ventes ; dans ce cadre des opérations contribuent à augmenter les ventes de manière immédiate : c’est le principe des promotions de vente. De manière plus sophistiquée, établir un lien avec le consommateur permet de créer un canal interpersonnel de communication : c’est le principe du marketing direct.

1. Théories de la communication

1. Démarche générale de la communication

Communiquer, c’est un émetteur (annonceur) qui transmet un message à un récepteur (cible) via un canal de communication tels que les grands médias (presse, télévision, affichage, radio, cinéma) ou le hors média (marketing direct, promotion des ventes, relations publiques, sponsoring-mécénat, annuaires-guides).

Généralement, on distingue deux formes de communications : la communication dite commerciale consistant à « vendre » le produit ou la marque et la communication dite « corporate » (ou d’entreprise ou institutionnelle). Dans tous les cas, une bonne communication impose l’enchaînement de plusieurs opérations :

sélection de la cible de la communication : le ciblage est en relation avec le ciblage élaborée par la stratégie marketing mais en communication, il peut être plus intéressant de toucher un prescripteur, un financier ou un leader d’opinion qui sera un relai (avec des risques de dilution ou de distorsion) du message plus crédible auprès de la cible finale. Dès lors, on différencie la notion de c?ur de cible au niveau communication qui sera le récepteur principal du message.