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Management de la qualité 37731
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Management de la qualité
souka160 - Mise à jour : 04/03/2010
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1.4 Mo
Niveau : Bac+3
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
le système de management de la qualité c'est l'ensemble des processus, procédures et des moyens nécessaires pour mettre en oeuvre le management de la qualité. la qualité aujourd'hui s'impose comme une nécessité pour toute entreprise , organisation et même pour les professionnelsPlan
Plan :
introduction A.Présentation générale: 1)Historique 2)Les 8 principes du management de la qualité 3)Les normes ISO pour la qualité B.La mise en œuvre du management de la qualité C. SMQ et Certification: 1)Définition 2)Avantages 3)Processus de certification CONCLUSION
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