La communication 15.00 / 20

Exposé de management, niveau Bac+4, sur la Communication

Extrait:
Le rôle stratégique joué par le manager au niveau de la communication est primordial. Les informations sont diffusées en " top-down " de la direction vers les salariés par l'intermédiaire des encadrants.

Elles remontent des salariés vers la direction par le même chemin. Savoir informer et savoir communiquer sont donc des compétences que doit posséder tout manager. Hors, plusieurs enquêtes réalisées auprès de salariés, révèlent un mécontentement de leur part quant à la communication provenant de leur direction.

Que dire de la communication au sein de l'entreprise mondiale ? Aujourd'hui, beaucoup d'entreprises performantes se développent à l'étranger, employant de plus en plus de salariés de cultures différentes.

Adopter une stratégie de communication efficace devient stratégique pour ces entreprises confrontées à une atomisation de leurs effectifs. [...]

Plan:

Introduction

La présentation générale de la communication

• Définition
• Processus de communication
• les principaux types de communication
• outil de communication dans l'organisation
• les cinq principaux objectifs de la communication

La communication interne et externe

• la communication interne
• La communication externe
• la communication dans l'entreprise, cinq axes à maîtrises

Conclusion

Bibliographie