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La Gestion de la relation client 6320
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La Gestion de la relation client
fatat - Mise à jour : 08/06/2009
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Niveau : Bac+5
Extrait / Introduction
La Gestion de la relation client est un exposé de Commerce Management de Bac+5, proposé par fatat
Extrait / Introduction :
La GRC consiste à construire une relation profitable sur le long terme avec le client.
Le commercial est gestionnaire d’information: collecte d’information, gestion des tournées, exploitation et diffusion (...)
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