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pourquoi une gestion de la relation cient?
Pour mieux répondre aux attentes du marché
Pour mieux résister à la concurrence
Pour augmenter le porte feuille client et les résultats de l’entreprise
- Définition de la gestion de la relation client
- Forger les valeur et le positionnement de l'entreprise
- Aimer ses clients
- Règles genérales dans la gestion de la relation client
- L’écoute comme point de départ dans la gestion de la relation client
- Ecouter mais plus encore comprendre
- Réussir sa relation avec le client
- Communiquer avec la Direction commerciale
- Fidéliser ses clients
- Outils et actions
la gestion de la relation client en entreprise ameliore l'efficaité et la compétitivité ...
Découvrez ce document sur comment gérer sa relation client et comment la relation client a pris une place aussi importante dans al stratégie de l'entreprise ...
Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, ...
Je decouvre le site et le premier document Bon document il est certain qu il faut aimer son client et son metier pour reussir
Document intéressant concernant la mise en place d'un CRM et la gestion de la relation avec ses clients. Merci
Surtout être à l'écoute du client pour satisfaire ses attentes en vue de le fidéliser. Très bon document
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intéressant