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La formation du personnel
FORMADOC - Mise à jour : 31/01/2011
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Niveau : Bac+2
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
L’évaluation du personnel permet au manager de mesurer le besoin de formation de l’équipe commerciale. Celle ci est préalable à une meilleure efficacité du collaborateur dans sa mission, et une éventuelle délégation par le manager.Plan
Plan :
I LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE A / L’OBLIGATION LEGALE B / LA GESTION DE LA FORMATION II LE PLAN DE FORMATION A / DEFINITION B / DIMENSIONS ET ELABORATION DU PLAN DE FORMATION C / MODALITES ET EVALUATION III FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISE
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La formation du personnel
L’évaluation du personnel permet au manager de mesurer le besoin de formation de l’équipe commerciale. Celle ci est préalable à une meilleure efficacité du collaborateur dans sa mission, et une éventuelle délégation par le manager.
I LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE
A / L’obligation légale
Le principe du maître et de son apprenti est la base de la formation aux métiers : transmission de savoirs faire, modes opératoires... En amont, intervient la formation initiale : théorique et conceptuelle. Les modes opératoires de l’entreprise commerciale évoluent vite. La mode actuelle étant la gestion de la relation client.
Il faut donc une formation continue en complément de la formation initiale. Elle est formalisée dans la loi depuis 1971.
B / La gestion de la formation
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