Les différentes approches du management 189310

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Ce document est un résumé qui s’intéresse aux organisations à travers l’approche théorique des différents fondateurs qui ont nourri/évolué les techniques managériales.

Les premières grandes réflexions concernant les organisations ont vu le jour au début du XXème siècle, mais ces théories ont été remises en question à plusieurs reprises pour aboutir aux différentes pensées que présente le management de nos jours.

1. Les approches mécanistes et psychosociologiques des organisations :

Par une formalisation des idées déjà développées par les classiques au début du XIXème siècle, les ingénieurs (F.W.Taylor et H.Ford) proposent une méthode qui repose sur une vision mécaniste et scientifique de l’organisation du travail. En effet Taylor a essayé d’améliorer la productivité par l’adoption de l’OST (Organisation Scientifique du Travail) dont les principales composantes sont : la division verticale, c'est-à-dire la séparation entre conception et réalisation, mais aussi horizontale qui s’intéresse à la parcellisation des tâches. Taylor a aussi développé la notion du « one best way » et l’a définie comme étant la meilleure et seule façon permettant le rendement maximum. Ses idées furent la source d’inspiration de Ford qui a parlé d’une Instauration du travail à la chaîne, d’une standardisation maximale, et le « five dollars a day » qui consiste une rémunération au ouvrier puisque pour lui le salarié est un consommateur. Toujours dans la même approche classique des organisations, l’auteur de « administration industrielle et générale », H.Fayol pose les 5 principes universels : Prévoir et planifier, organiser l’allocation des ressources, commander, coordonner, et contrôler, l’ingénieur a ainsi modernisé les pratiques de management de l’époque en y introduisant une démarche managériale qui complètera la culture industrielle des ingénieurs. Le sociologue allemand Max Weber développe ce qu’on appelle l’administration bureaucratique par la création de « l’idéal type » (outil qui permet de déterminer les situations optimales d’une organisation pour la comparaissant à la réalité), cette approche fut complété par les 3 formes d’autorité qu’a distingué Weber :

• L’autorité charismatique.

• L’autorité traditionnelle.

• Et l’autorité rationnelle.

Après l’analyse des différentes pensées proposées par les fondateurs de l’approche classique, plusieurs critiques se posent dans la mesure où cette conception mécaniste de l’organisation du travail qui ne prenait pas en considération les interactions entre individus. Et c’est là que le mouvement des relations humaine prends sa place dans le raisonnement managériale, de nombreux théoriciens ont contribué à la construction de cette dimension humaine dans le processus de direction des organisations.

E. Mayo, professeur de psychologie industrielle, a vu nécessaire l’introduction et la prise en compte des conditions de travail après une étude qu’il a réalisé de 1927 à 1932 aux ateliers Hawthorne. Cette vision « humaine » du management fut complétée par Maslow en élaborant une pyramide des « besoin primaire et secondaire » de l’individu, pour lui les motivations de ce dernier sont conditionnées par la recherche de la satisfaction de ces besoins.