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Audit qualité et démarche

tanguyb - Mise à jour : 16/08/2010

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Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

Il n y a pas si longtemps, l’audit qualité était bien souvent synonyme d’affrontements : un dialogue réservé aux experts, une confrontation au profit de la technostructure, loin des réalités de l’entreprise.
Cette approche de l’audit qualité est heureusement révolue.
Les auditeurs cherchent à vérifier le fonctionnement global et l’efficacité du système management de la qualité. L’audit qualité devient , dans un tel contexte, une contribution active au management. Les auditeurs sont désormais partenaires.
L’audit qualité est donc devenu un véritable instrument de progrès : un outil pour améliorer le fonctionnement des processus et pour faciliter les relations clients fournisseurs.

Plan

Plan :

Section 1 :Concept d’audit qualite
1- Définition de l’audit qualité
2- Différents types d’audit
3- Objectif de l’audit qualité

Section 2: Méthodologie de l’audit
1-Compétences d’un auditeur
2-Plan-type de déroulement d’un audit qualité

Conclusion

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Audit Qualité et Démarche




























Audit qualité et démarche





Sommaire :




Introduction



Section 1 :Concept d’audit qualité...................................................


1- Définition de l’audit qualité.........................................................


2- Différents types d’audit ..............................................................

2-1- L’audit qualité externe............................................................

2-1-1- L’audit seconde partie.............................................................

2-1-2- L’audit tierce partie ................................................................

2-2- L’audit qualité interne............................................................

2-2-1- L’audit de système...................................................................

2-2-2- L’audit de procédé..................................................................

2-2-3- L’audit de processus................................................................

2-2-4- L’audit de produit...................................................................


3-Objectif de l’audit qualité............................................................


Section 2: Méthodologie de l’audit...................................................


1-Compétences d’un auditeur.........................................................

1-1- Formation générale.................................................................

1-2- Connaissance des démarches d’audit ........................................

1-3- Qualité personnelles.............................................................















2-Plan-type de déroulement d’un audit qualité....................................

2-1- La préparation ........................................................................

2-2 L’avis d’audit..........................................................................

2-3-Réalisation de l’audit.................................................................

2-3-1- Réunion d’ouverture....................................................................

2-3-2- L’examen...................................................................................

2-3-3- Réunion de clôture ......................................................................

2-4- Le rapport d’audit ....................................................................

2-5 Suivi de l’audit........................................................................

2-5-1- Suivi des actions correctives.........................................................

2-5-2- Système de relance des actions post audit.........................................




Conclusion


























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