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tanguyb - Mise à jour : 16/08/2010
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Niveau : Bac+5
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
Il n y a pas si longtemps, l’audit qualité était bien souvent synonyme d’affrontements : un dialogue réservé aux experts, une confrontation au profit de la technostructure, loin des réalités de l’entreprise.
Cette approche de l’audit qualité est heureusement révolue.
Les auditeurs cherchent à vérifier le fonctionnement global et l’efficacité du système management de la qualité. L’audit qualité devient , dans un tel contexte, une contribution active au management. Les auditeurs sont désormais partenaires.
L’audit qualité est donc devenu un véritable instrument de progrès : un outil pour améliorer le fonctionnement des processus et pour faciliter les relations clients fournisseurs.
Plan
Plan :
Section 1 :Concept d’audit qualite
1- Définition de l’audit qualité
2- Différents types d’audit
3- Objectif de l’audit qualité
Section 2: Méthodologie de l’audit
1-Compétences d’un auditeur
2-Plan-type de déroulement d’un audit qualité
Conclusion
Exemple de page de Audit qualité et démarche
Audit qualité et démarche
Audit Qualité et Démarche
Audit qualité et démarche
Sommaire :
Introduction
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Section 1 :Concept d’audit qualité................................................... |
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1- Définition de l’audit qualité......................................................... |
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2- Différents types d’audit .............................................................. |
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2-1- L’audit qualité externe............................................................ |
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2-1-1- L’audit seconde partie............................................................. |
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2-1-2- L’audit tierce partie ................................................................ |
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2-2- L’audit qualité interne............................................................ |
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2-2-1- L’audit de système................................................................... |
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2-2-2- L’audit de procédé.................................................................. |
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2-2-3- L’audit de processus................................................................ |
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2-2-4- L’audit de produit................................................................... |
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3-Objectif de l’audit qualité............................................................ |
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Section 2: Méthodologie de l’audit................................................... |
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1-Compétences d’un auditeur......................................................... |
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1-1- Formation générale................................................................. |
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1-2- Connaissance des démarches d’audit ........................................ |
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1-3- Qualité personnelles............................................................. |
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2-Plan-type de déroulement d’un audit qualité.................................... |
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2-1- La préparation ........................................................................ |
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2-2 L’avis d’audit.......................................................................... |
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2-3-Réalisation de l’audit................................................................. |
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2-3-1- Réunion d’ouverture.................................................................... |
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2-3-2- L’examen................................................................................... |
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2-3-3- Réunion de clôture ...................................................................... |
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2-4- Le rapport d’audit .................................................................... |
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2-5 Suivi de l’audit........................................................................ |
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2-5-1- Suivi des actions correctives......................................................... |
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2-5-2- Système de relance des actions post audit......................................... Conclusion |
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Le document Audit qualité et démarche appartient à la rubrique Logistique qui elle même appartient à la thématique Commerce.
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