2. Dates clés :
Juillet 1993 : KITEA ouvre le premier magasin sur le boulevard Route d’El Jadida à Casablanca où il comptait une trentaine de références et un fournisseur unique. (La création de KITEA s’est faite en 1992)
1994 KITEA ouvre son deuxième magasin à Casablanca, 2 Mars : 1er contrat de Franchise Maroco-Marocaine.
Début de l’expansion nationale avec l’ouverture du 1er magasin sur Rabat.
1997 KITEA est présente dans les grandes surfaces (MARJANE Californie)
1999 KITEA Fès, KITEA Marrakech et KITEA Tétouan voient le jour et contribuent au rayonnement de la marque.
Déc.1999 La Centrale KITEA s’installe dans la technopole de l’aéroport Mohamed V sur une surface de 7000 m² et compte plus de 35 fournisseurs à travers le monde
2000 Ouverture de 2 nouvelles Franchises : Casa Galillée et Mohammedia, ainsi qu’une succursale KITEA Rabat Agdal, selon la nouvelle charte visuelle et d’aménagement des magasins.
2002 Extension du réseau sur Kenitra, Casablanca Bd Mohamed VI, Meknes et El Jadida
2003 KITEA souffle sa dixième bougie et ouvre 4 nouveaux magasins KITEA : Berrechid’, Khouribga, Agadir et Casablanca Ain Sebaa’.
Fin 2003 Installation de dépôts régionaux pour des livraisons plus fluides.
Le réseau compte 20 points de vente et plus de 50 fournisseurs à travers le monde.
2004 Création du pôle Export à la centrale KITEA vers l’Afrique.
Extension de la centrale KITEA : sur une superficie totale de 15 000m²
Eté 2004 Dans un souci de proximité, en 2004, KITEA s'installe à Beni Mellal et Safi. Ouverture du premier magasin de la chaîne K shop à Casablanca.
L’activité EXPORT se développe à travers 7 distributeurs en Afrique: Sénégal, Mauritanie, Burkina Fasso, Niger, Gabon, Cameroun et Libye…
2006 Le réseau K shop compte 15 points de vente
2008/9/10 Installation du concept KITEA géant avec l’ouverture de KITEA géant à Marrakech, Bouskoura et Oujda
3. La Cible et positionnement :
a. La cible :
Cible primaire: Jeune couple, de revenu minimum de « 5000 à 15000 Dh » par foyer et par mois, plutôt moderne, cherchant à évoluer vers le jeune habitat.
Cibles secondaires: Revenu moyen mensuel par foyer de « 15000 à 35000 Dh»
b. Le positionnement :
Une STRATEGIE GLOBALE claire : Démocratiser le meuble au Maroc et le rendre accessible à tous ; Il faut trouver les meilleurs fournisseurs pour offrir des produits de qualité ; Il faut offrir des prix bas, pour cela, il faut acheter de grosses quantité et ouvrir beaucoup de magasins ;
Des équipes gagnantes :
Aujourd’hui plus de 1500 personnes constituent une équipe autour d’une même culture d’entreprise, et entièrement axée sur le service client.
La force du groupe et de son personnel est traduite par un développement exceptionnel qui repose sur une capacité à répondre et, dans certains cas, à devancer les attentes des clients en leur apportant une solution qualité/prix optimisée.
C’est une culture d'entreprise unique: chacun est membre de l'équipe à part entière, sans barrière entre managers et collaborateurs. Le client final est au centre des préoccupations de tous: travailler, prendre des initiatives et évoluer.
Les Equipes commerciales et techniques (techniciens de montages, livreurs-monteurs, agents de dépôts…) bénéficient de formations régulières et continues. Les formations portent aussi bien sur les techniques de vente, que sur la gestion managériale, la relation client ou encore axée sur la logistique et les formations techniques de montage de meubles.
Le groupe KITEA est aujourd’hui reconnu comme un organisme créateur d’emploi, motivateur et qui offre des possibilités de carrières ambitieuses.
La Structure :
Une Centrale d’achat très active et de plus en plus puissante face à ses divers fournisseurs étrangers. Des équipes d’acheteurs veillent à être présents à toutes les manifestations et foires à travers le monde entier afin de toujours offrir les meilleures tendances de produits aux meilleurs prix.
Une Centrale de distribution qui s’étend sur plus de 30 000 m², et dessert quotidiennement tous les Magasins KITEA du Royaume.
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