Mener une etude de marché de A à Z 10887

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MENER UNE ÉTUDE DE MARCHE DE A à Z

1. Cherchez les études existantes

Inutile de réinventer la roue : beaucoup d'études ont déjà été menées sur presque tous les sujets. Certaines sont même gratuites ! Les organismes nationaux et internationaux publics, par exemple, sont de grands pourvoyeurs d'informations statistiques et d'analyses pertinentes : les ministères, l'Insee, la Documentation française, le Cecod, le Credoc, Ubifrance, les chambres de commerce, les chambres artisanales ou agricoles, les fédérations professionnelles... Ces analyses peuvent être trop généralistes par rapport à votre offre spécifique, mais ne tombez pas dans le piège du particularisme, qui vous pousserait à élaguer des données pertinentes. En général plus coûteuses, certaines recherches sectorielles menées par des sociétés privées restent pourtant accessibles (de 1 000 à 2 000 euros hors taxes). Privilégiez les agences spécialisées sur un secteur donné. Sur internet, les moteurs de recherche facilitent ce type d'investigation. Nombre de travaux sont téléchargeables gratuitement ou à peu de frais ; à noter qu'avec ces versions électroniques, vous repérez instantanément les passages pertinents par mots clés sur l'intégralité des textes, accélérant ainsi votre travail d'analyse.

Autre excellente source : les revues et livres spécialisés. Faites la « pige » des parutions spécifiques à un secteur, tant pour le recul apporté par les articles de fond que pour les publicités et nouvelles brèves émanant de vos concurrents...

Bon à savoir : des sociétés spécialisées, comme L'Argus de la presse, se chargent de réaliser une revue de presse en recherchant, sur une durée choisie, tous les articles traitant du sujet étudié.

2. Rencontrez ceux qui connaissent bien vos clients et vos concurrents

Dégrossissez le terrain avec les professionnels qui ont affaire au quotidien avec vos cibles et vos concurrents. Même ces derniers seront beaucoup plus bavards que vous ne le pensez, y compris si vous leur annoncez la couleur. A moins de travailler sur un territoire géographique identique, la plupart d'entre eux vous recevront, car une telle démarche les valorise. En cas de refus, comportez-vous en client potentiel.

Les journalistes spécialisés, toujours au fait des nouveautés, connaissent bien les tendances du marché. Les banquiers et les comptables vous parleront de la solvabilité et du comportement financier de vos cibles et de vos concurrents. Contactez les autres fournisseurs de vos cibles, dont les activités sont complémentaires à la vôtre : si vous commercialisez du matériel de visioconférence, par exemple, interrogez les fournisseurs en bureautique pour connaître leurs méthodes d'approche et de vente. Informez-vous auprès des fédérations professionnelles ou des associations de consommateurs.

Bon à savoir : ces organismes publient souvent des ouvrages sectoriels : prenez rendez-vous avec les responsables éditoriaux, car ils maîtrisent leur sujet et appréhendent l'évolution du marché.

3. Choisissez entre quali et quanti

Si vous disposez de moyens limités, vous ne pourrez effectuer une étude statistiquement valide car, pour cela, vous devez sonder au moins 700 personnes, en utilisant des techniques d'échantillonnage précises. Même le plus compétitif des prestataires (une junior entreprise émanant d'une école de commerce ou d'ingénieurs, par exemple) ne descendra pas au-dessous de 3 000 euros pour une enquête simple. Les démarches décrites précédemment n'en prennent donc que plus d'importance. Elles vont vous permettre d'arriver directement à l'essentiel de votre problématique, puis d'évoquer les solutions dégagées lors de vos entretiens auprès d'un échantillon restreint de clients actuels ou potentiels. C'est le principe des études dites qualitatives, qui consistent à recueillir les avis de vingt à cinquante clients les plus différents possibles pour enrichir considérablement votre réflexion.