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ATYQ - Mise à jour : 15/05/2012
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
PRESENTATION D’UNE ACTIVITE L’assurance EL HAOUATE S.A.R.L, est spécialise dans plusieurs branches d’assurances, et dans notre cas on s’intéresse à l’activité d’assurance automobile. Une assurance automobile est une assurance qui couvre les dommages causés « avec » ou « à » un véhicule automobile. A- Les garanties automobiles Responsabilité Civile. Défense et recours Dommages Collision Incendie Vol Bris de glace Tous risques Assistance Personne transportée 1-LA GARANTIT OBLIGATOIRE Toute personne qui cause un dommage doit le réparer (code civil). La responsabilité civile (RC) : C’est l’assurance des dommages que l’assuré peut causer par sa faute aux autres avec son véhicule entant que conducteur. LA RC va prendre en charge : Les dommages matériels du véhicule. Les blessures et les décès des passages. L’indemnisation des dommages causés aux tiers et leurs biens. 2-LES GARANTIES FACULTAIVES Tous risques (Tierce) Défense et recours Dommage collision Incendie Vol Brise de glace 3-LES GARANTIES COMPLEMENTAIRES. Les personnes transportées : couvre les personnes transportées. Assistance : intervient en cas difficultés liées au véhicule. (Remorquage, blésés.) Définitions des risques garantis Responsabilité Civile (RC) : le contrat couvre la responsabilité civile, des personnes définies en raison des dommages corporels ou matérielles causés à des tiers par le véhicule assuré. B-EXCLUSION ET LIMITEATION DE GARANTIES 1/ Exclusion absolues. Les dommages causés au souscripteur, au propriétaire, conducteur autorisé, aux représentants légaux du propriétaire, aux préposés lorsqu’ils sont transportés. Les dommages suite aux opérations de changement et de déchargement. Les dommages intentionnels. Les risques atomiques. Les dommages de guerre civile ou étrangère, les émeutes. Les garagistes et assimilés. Il n’y a pas assurance dans les cas suivant : Si le conducteur n’est pas titulaire de permis de conduite. Si le permis n’est pas conforme à la réglementation. Lorsqu’il y a eu vol ou violence ou utilisation du véhicule à l’insu. Lorsque le véhicule est destine au transport de voyageurs à titre onéreux. 2/ Exclusion rachetables. Les rallyes, courses compétitions. Le transport des matières inflammables. A l’égard des personnes transportées s’ils sont transportés dans des conditions hors normes. Si leur nombre dépasse celui prévu par le constructeur. Lorsque le véhicule assuré est utilisé pour le transport de personnes à titre onéreux. FORMATION, DATE D’EFFET, DUREE. Le contrat est parfait dés signature des parties. Il produit ses effets le lendemain du payement de la prime. Le contrat est conclu pour la durée figurant aux conditions particulières. Si la date de suscription est la date d’effet ne coïncide pas, la période de 365 jours est décomptée à compte de la date d’effets.Plan
Plan :
REMERCIEMENTS............................................................................. 1 INTRODUCTION................................................................................ 1 . PRESENTATION DES ENTREPRISES DE STAGE ...................................... 2 A. Agent général d’Atlanta .................................................................... 2 . Fiche d’identité d’Atlanta .................................................................... 2 2. Historique de l’entreprise ................................................................ 2 3. Organigramme ................................................................................ 3 4. Spécificités ................................................................................. 4 B- ASSURANCE EL HAOUTE.................................................................... 7 II .ETUDE D’UNE PROFESSION ….......................................................... 8 1-La preuve du contrat d’assurance, les formes et la transmission des contrats............ 8 2-les obligations de l’assureur et l’assuré .............................................................. 8 3- Les personnes assujetties à l’obligation d’assurance.............................................. 9 4-la présentation des opérations d’assurance ........................................................ 9 4-1-définition d’un agent général d’assurance .......................................................... 10 Leur mission .............................................................................. ............................ 10 4-2. définition de courtier d’assurance ................................................................... 11 Leur mission ............................................................................................................11 5- l’obtention de l’agrément .................................................................................. 12 III.ETUDE D’UNE ACTIVITE ....................................................................... 16 A.LES GARANTIES AUTOMOBILES ................................................................ 16 1. La garantie obligatoire ............................................................................... 16 2. Les garanties facultatives............................................................................. 16 3. Les garanties complémentaires ................................................................... 17 B.EXCLUSION ET LIMITATION DE GARANTIES... ............................................... 17 1. exclusion absolue ....................................................................................... 17 2. exclusion rachetables. ................................................................................ 17 C.la prime... .................................................................................................. 18 D. Déclaration des risques par l’assuré... ..................................................... 18 E. Déclaration règlement des sinistres ........................................................ .. 18 F. Contrôle de l’obligation ............................................................................ 19 G. Limité de la garantie ................................................................................ 19_21 ConclusionExemple de page de Rapport de stage au sein d'un agent d'assurance
REMERCIEMENT :
Je tiens à remercier mon maître de stage, M. le directeur, YOUNESS EL HAOOUATE, pour leur conseil, le partage de leur expérience professionnelle, la transmission de leur méthode de travail ainsi que la pédagogie dont elles ont fait preuve.
Je tiens également à remercier tous les salariés et le directeur de l’assurance EL HAOUATE pour leur accueil, le temps qu’ils ont pu me consacrer et surtout pour m’avoir confié des travaux qui ont été dans le cadre de ma formation professionnelle, une source d’enrichissement.
L’INTRODUCTION :
DU 15/03/2010 AU 10/04/2010, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Assurance
EL HAOUATE, situe au BD Mohammed V, Beni-Mellal_ Maroc.
Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi de comprendre le métier d’assurance en pratique et aussi de comprendre la vie professionnelle.
Je suis tourné, lors de mes recherches de stage, vers les entreprises dont le métier portait sur des domaines qui m’intéresse particulièrement soit le domaine de Télécommunication et le domaine dans lequel on peut applique les techniques de prise de contacter avec le client.
Mes actions ont principalement portées, dans l’assurance EL HAOUATE, sur une diversification des supports de communication et une meilleure compréhension des attentes des consommateurs dans ce secteur.
A. Agent général Atlanta
1. Fiche d’identité de l’entreprise

2. Historique de l’entreprise
Histoire d’Atlanta une riche et longue expérience :
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