Les relations publiques 222576

Exemple de page de Les relations publiques

Les Relations Publiques

« Les relations sont sûrement le miroir dans lequel on se découvre soi-même »

Jiddu Krishnamurti

Cette première section du chapitre II s’inspirant de la citation de Jiddu Krishnamurti , un philosophe indien , vise à souligner la dimension de plus en plus grandissante des relations publiques au sein des entreprises. Dans un premier temps, nous chercherons à situer le contexte historique dans lequel a évolué cette discipline. Nous proposons ensuite dans cette section un résumé des principales approches conceptuelles pour encadrer les domaines capitaux où les relationnistes opèrent. Ce survol initial nous permettra également de donner une vue d’ensemble sur les outils utilisés par ces derniers dans l’exercice de leur métier. Un métier particulièrement complexe présentant des défis importants quant à sa pratique.

1. Contexte historique et définitions

Le concept des relations publiques est une notion relativement jeune dans le domaine de la gestion. Sa naissance fut en concomitance avec la plus forte croissance économique mondiale de tout le 19^ème siècle, celle qui a engendré un chambardement industriel important à l’échelle planétaire. Ce concept est depuis en constante évolution, d’où la multitude de définitions qu’on lui accorde.

1. Contexte historique

Apparue vers 1850 aux Etats-Unis, les relations publiques, nées alors du monde industriel où elles se sont souplement adaptées à ses besoins, ont été la réponse ad hoc aux exigences d’un monde nouveau qui se créait dans une perpétuelle accélération et qui, de ce fait, engendrait des situations inconnus jusqu’à ce jour (L. Matrat). Perçue avant comme une sorte de propagande, elle sevrait, aux temps des révolutions tant en France qu’aux Etats-Unis, d’outil permettant de briguer l’obtention du soutien populaire. Talleyrand, un homme politique et diplomate français avait résumé tout le mécanisme de la propagande en disant qu’ « il faut agiter le peuple avant de s’en servir » .

Lucien Matrat écrivait, dans le même sens, vers les années soixante : « Au début, l’attrait qu’exerçait sur le public ces deux mots anglo-saxons ?public relations’, au contenu mal défini, déclencha, si l’on peut dire, un véritable déluge ! Des journalistes, des publicitaires et beaucoup d’autres qui ne savaient que faire furent attirés par cette nouvelle profession, dont les contours imprécis permettaient à celui qui l’exerçait de faire, sous son couvert, ce que bon lui semblait. L’imagination était alors la qualité suprême de celui que l’on appelait un ?public relations’. Il devait être capable de concevoir l’astucieux évènement ou l’adroite présentation permettant au nom du civisme et de l’intérêt général, d’inonder la pesse de communiqués à la gloire...du b?uf sous cellophane ! »

En effet, l’ascension de la Presse, notamment aux Etats-Unis favorisa l’encrage de cette jeune discipline qui se voit attribuer l’avantage d’accompagner les grands changements du tissu économique des pays d’Occident.

Toutefois, cette expansion outrancière qui a fait d’heureux opulents, était loin d’être au beau fixe avec le reste de la communauté. Elle opprimait violemment le monde ouvrier et menaçait les petits fermiers.