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Plan :
• ♣ Introduction • ♣ Les profils de clients • 1- la personnalité • 2- Les dominantes comportementales • 3- Les styles d’achat • ♣ les bases de communication • 1-La communication verbale • 2- La communication non verbale • ♣ Les freins à la communication • 1-Obstacles liés aux personnes • 2-Obstacles liés au contexte environnemental • ♣ Favoriser la communication interpersonnelle • ♣ Les composantes de la communication avec le client • 1- L’écoute • 2- Le questionnement
merci
Le dossier est très intéressant
Merci
Je vous remercie bien pour l'effort,
La communication, cet outil magique ne cesse jamais d'évoluer
La communication moderne notamment d'affaire, a beaucoup changé, je vous invite de mettre plus d'accent sur les différences culturelles et liguistiques et leurs rapport avec la communication pour pouvoir réussir ses objectifs internationaux
Merci à vous
Merci pour l effor
Merci c est interessant
merci b1 pour le livre merci encore une fois reavis de connaitrre votre site .......heureuse
merci bcp pour ce ite qui ouvre la porte vers la découverte et l'exchange des idées .
un bon rapport
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riche ce doc