Communication de crise

Communication de crise

Publié le 12 avr. 2011 - Donne ton avis

Jean-Pierre Beaudoin définit les relations publiques comme "des relations efficaces avec des publics utiles ». Le Syntec définit les agences conseils en relations publiques comme des « bâtisseurs de réputation qui à travers la création de contacts utiles avec l’ensemble des publics des entreprises, agissent sur l’opinion et construisent, pierre par pierre, les socles de la bonne réputation ». Nous retenons celle proposée par la Société québécoise des professionnels en relations publiques : « Les relations publiques sont une fonction de direction, de gestion et de communication, à caractère permanent, grâce à laquelle un organisme vise à établir, à maintenir et à promouvoir des relations de confiance fondées sur la connaissance et la compréhension mutuelle entre cet organisme et ses publics ciblés , en tenant compte de leurs droits, besoins et attitudes. »
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Contenu de ce document de Commerce > Communication

Plan :

INTRODUCTION I-Relations publiques: Définition Cibles/objectifs Outils Processus: cas pratique sur la démarche RACE Les RP en PME II-Relations presse: Définition Code de bonne conduite A quoi sert la presse? Missions Les outils Evaluation CONCLUSION

1 commentaire


souleyman13
souleyman13
Posté le 3 janv. 2016

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