Communicartion corporate du credit agricole 25192

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Communication corporate du crédit agricole du Maroc

1. Diagnostique interne

1. Politique générale de l’entreprise

Le crédit agricole du Maroc, le lieu où j ai effectué mon stage d’initiation, est une banque commerciale spécialisée dans le secteur agricole.

C’est un acteur majeur dans le développement de l’agriculture et la mondialisation du monde rurale. Il joue, depuis sa création en 1961, un rôle essentiel dans le financement de l’agriculture et dans la consolidation du secteur dans son ensemble. Il pérennise ce rôle de promotion du monde rurale à travers son développement de banque universelle.

Par ailleurs, CAP 2008, le nouveau plan de l’entreprise du crédit agricole du Maroc se propose d’afficher ses ambitions stratégiques pour lui permettre d’envisager l’avenir avec sérénité et confiance.

Sa mission est triple :

• Définir une stratégie de déploiement de l’activité de la banque afin de pérenniser et de sécuriser sa croissance.

• Modifier en profondeur la culture de l’entreprise pour ancrer dans le quotidien le réflexe de l’optimisation du rapport rendement / risque.

• Mettre en place des outils de gestion qui souscriront la banque aux standards de normes de la place.

Une nouvelle organisation, en phase avec les ambitions de la banque et sa stratégie de développement, a été élaborée en 2004, l’organigramme mis en place s’inscrit dans la logique du projet d’entreprise CAP 2008 et répond a ses principes directeurs qui sont :

• Une organisation par marché.

• Une professionnalisation des métiers de la banque.

• Un renforcement du management et de la culture de la performance.

2. La politique de communication institutionnelle de l’entreprise.

La communication institutionnelle se définie par toutes les actions d’une firme pour se faire connaitre et s’apprécier elle-même en tant qu’entreprise.

Le contenue de la communication corporate est donc de faire connaitre l’entreprise, son savoir faire d’une manière globale afin de lui conférer une image qui soit le reflet de son identité. Pour ce faire, l’entreprise agit simultanément sur deux dimensions.

A savoir une dimension regroupant la communication externe aux divers publics de l’entreprise et la communication interne orienté vers le personnel.