Cas de l'oréal communication de l'oréal 112726

Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

On entend par « produit cosmétique », une substance ou une préparation destinée à être mise en contact avec les diverses parties superficielles du corps humain, en vue, exclusivement ou principalement, de les nettoyer, de les parfumer, d'en modifier l'aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état ou de corriger les odeurs corporelles.

Le marché des cosmétiques est en constante évolution depuis quelques années. La diversité de l’offre tend à l’hyper segmentation de ce secteur. Il devient donc essentiel de posséder la clé pour convaincre un consommateur de plus en plus informé et exigeant.

On constate un transfert des ventes de la distribution sélective à la grande distribution. En effet, avec l’apparition des « consommateurs pressés », ces derniers préfèrent faire leurs achats en cosmétiques en même temps que leurs courses habituelles pour des raisons de praticité et de gain de temps.

On peut aussi remarquer le développement de la ligne de produits spécifiques pour le marché de la grande distribution. Ceci découle des différences d’images perçues par le consommateur selon les réseaux de distribution.

Dans un premier temps, nous étudierons l’offre et la distribution du marché des cosmétiques, puis dans une seconde partie nous analyserons le Groupe L’ORÉAL et enfin pour terminer nous verrons une présentation de sa politique de communication.

Plan

Plan :

1ère Partie : MARCHE DES COSMETIQUES

I. L’offre et la distribution :

1. L’offre :

1.1 Les différents segments du marché de la cosmétique :
a. Les soins corporels ;
b. Les produits capillaires ;
c. Les produits de beauté, soins et maquillages ;
d. Les parfums.

1.2 Les principaux Groupes :
a. L’Oréal ;
b. Henkel et Schwarzkopf ;
c. Clarins ;
d. LVMH.

1.3 Les fournisseurs ;

1.4 Les clients.


2. La distribution des produits cosmétiques :

2.1 Les différents choix de réseaux de distribution.

2.2 Stratégie de distribution des entreprises.


II. La demande :

1. Les besoins varient selon l’âge et le budget :
a. L’âge ;
b. Le budget.

2. La demande varie en fonction des tendances :
a. La bio cosmétique ;
b. L’ethno- cosmétique ;
c. Les dernières innovations.

3. La demande varie en fonction des saisons :
a. Automne/hiver ;
b. Printemps/été.

III. La croissance pour le marché mondial des cosmétiques.

2ème Partie : PRESENTATION DU GROUPE L’OREAL

I. Présentation

II. L’esprit L’Oréal

III. Les D.A.S de L’Oréal

IV. La stratégie du groupe

1. L’internationalisation
2. Investissement en Recherche et Développement
3. Rachat, acquisition
4. Stratégie industrielle
5. Stratégie marketing
6. La différenciation

V. Diagnostic de L’Oréal (Modèle SWOT & Recommandations)

1. Analyse SWOT ;

2. Recommandations.


3ème Partie : Présentation de la politique de comm produits

I. Le plan Marketing de l’Oréal :

1. Communication & produit :

a. La valeur du produit ;

b. Le service et la qualité.

2. Communication & prix ;

3. Communication & distribution ;

4.Communication & communication.

Signaler un abus