Bien accueillir un client 12.00 / 20

Document permettant de comprendre comment accueillir de A à Z un client pour maximiser ses chances de ventes et de contact. Il s'agit également de choisir l'image que l'on veut renvoyer selon des choix précis.
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Plan :

1)Où voulez-vous aller? 2)La construction de l'espace (utilisation du marketing sensoriel) 3)La formation du personnel 4)Contrôler les résultats
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4 commentaires


Anonyme
Anonyme
Posté le 14 janv. 2016

bon doc

Anonyme
Anonyme
Posté le 3 déc. 2015

Les clients seront toujours dures 

Anonyme
Anonyme
Posté le 26 nov. 2015

bonne approche générale de l'accueil client. merci

Anonyme
Anonyme
Posté le 21 avr. 2015

Le document est très bien construit.

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