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Les unites commerciales electroniques
FORMADOC - Mise à jour : 27/01/2011
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Niveau : Bac+2
Extrait / Introduction
Extrait / Introduction :
L’UC est un lieu de rencontre entre l’enseigne et le client permettant au client d’être au contact de l’offre commerciale. Cette rencontre n’est pas physique en matière de commerce électronique, elle est établie via un média spécifique : le web
Plan
Plan :
I DEFINITION & OBJECTIFS DE L’UNITE COMMERCIALE ELECTRONIQUE
A / DEFINITION
B / OBJECTIFS DE L’OFFRE ELECTRONIQUE
II LA GEOGRAPHIE DU POINT DE VENTE SUR INTERNET
A / PROBLEMATIQUE
B / OPTIMISER LE TRAFIC SUR LE SITE MARCHAND
III LE MERCHANDISING DU SITE MARCHAND
A / PROBLEMATIQUE
B / SPECIFICITES DU MERCHANDISING ELECTRONIQUE
IV PERSONNALISER L’OFFRE
A / L’ENTREE DANS L’ASSORTIMENT EN « PULL »
B / L’ENTREE DANS L’ASSORTIMENT EN « PUSH »
V LE POSITIONNEMENT PRIX DU COMMERCE ELECTRONIQUE
A / Commerce et non, .. distribution
B / EFFETS DU POSITIONNEMENT BAS-PRIX
VI LA COMPLEMENTARITE DU SITE MARCHAND AVEC LA DISTRIBUTION TRADITIONNELLE.
A / L’OFFRE DE SERVICES
B / LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE
VII CONCLUSION
A / UN MARCHE PLUS VASTE
B / LA REACTIVITE DU NET
C / UNE OFFRE ENFIN ORIENTEE VERS LE CLIENT
D / LE NET : UN ATOUT POUR LES VPCISTES
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Exemple de page de Les unites commerciales electroniques
Les unités commerciales electroniques
I DEFINITION & OBJECTIFS DE L’UNITE COMMERCIALE electronique
A / Définition
L’UC est un lieu de rencontre entre l’enseigne et le client permettant au client d’être au contact de l’offre commerciale. Cette rencontre n’est pas physique en matière de commerce électronique, elle est établie via un média spécifique : le web
Le commerce électronique est un élément du commerce virtuel, notion élargie à la vente à distance (par catalogue, TV, téléphone).
B / Objectifs de l’offre electronique
Le commerce électronique a pour objectif principal la vente. Mais outre la possibilité offerte à l’internaute d’y effectuer des achats, le site marchand peut avoir d’autres objectifs, complémentaires au canal de distribution physique (points de vente) lorsqu’il existe :
Remarques :
Le commerce électronique représente en 2004 le tiers du chiffre d’affaires de la vente à distance. Le CA des ventes en ligne a augmenté de 2003 à 2004 de 58%, dynamisant le CA de la vente à distance de 16%.
Les capacités de traitement offertes par les nouvelles technologies font du commerce en ligne un commerce capable de gérer la relation client : le client est en effet toujours identifié lors d’une visite dans un espace marchand virtuel.
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