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La communication non verbale

heremiti - Mise à jour : 25/04/2010

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Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

Le langage non verbal chez les êtres humains. Une communication non verbale est basée sur la compréhension implicite de signes non exprimés par un langage - tel que l’art, la musique, les couleurs, les vêtements ou encore les odeurs, etc. Ce sont à ces signes que nous nous intéresserons.

Plan

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I. Deux catégories de signe du langage corporel : les signes innés et acquis.
II. Les signes universaux
III. L’emploi de signes révélateur

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La communication non verbale


Notre étude porte sur le langage non verbal chez les êtres humains. Une communication non verbale est basée sur la compréhension implicite de signes non exprimés par un langage - tel que l’art, la musique, les couleurs, les vêtements ou encore les odeurs, etc. Ce sont à ces signes que nous nous intéresserons.

  1. Il y a deux catégories de signe du langage corporel : les signes innés et acquis.

  • Nous possédons donc des signes innés.

Concernant l’origine de ces signes nous savons que les messages non verbaux sont émis et perçus par des centres nerveux très archaïques, hérités de nos ancêtres reptiliens. Ce qui explique que nous communiquions de manières non verbale en toute inconscience, et que certains gestes soient, sinon universels, du moins très répandus, car implantés dans le système nerveux de tous les humains.

Prenons pour exemple le hochement de tête d’avant en arrière qui signifie l’affirmation, la compréhension ou l’approbation est hérité de mouvements qui existent chez le lézards pour affirmer leur présence. Et on le retrouve parmi presque tous les peuples de la planète.

Autre exemple : les bébés même aveugles, tournent la tête pour refuser le sein ou pour marquer le fait qu’ils ne veulent par être touchés. De même les primates signifient la désapprobation en détournant le tête ou en la secouant.

  • Nous avons aussi des signes acquis

Ainsi les études sur le développement humain et l’apprentissage montre que dès l’enfance notre apprentissage débute par de l’imitation. Nous reproduisons ce que nous voyons. Les premiers modèles de référence sont les parents et la famille. Nous communiquons avec nos bébés en utilisant un ensemble de signes qui va permettre à l’enfant de comprendre ce que nous voulons lui dire.

Pour illustrer cela, nous pouvons prendre trois exemples, d’abord il y a le fait de froncer le sourcil. En effet c’est une manifestation de colère, de concentration, de déplaisir, ou de réflexion appris dès bébé par l’imitation. À l’inverse, le haussement des sourcils, qui fait écarquiller les yeux, accentue l’expression de la bouche que les lèvres soient pincées de colère ou plissées par un sourire. Et enfin il y a le sourire expression de la joie, de l’approbation, d’un sentiment positif.

  1. Il existe aussi des signes universaux

Ces signes sont, dans leur compréhension et leur interprétation, en grande majorité dépendants de la culture, ce sont les « signes culturels » cependant on peut aussi distinguer « des signes universaux ».

Les signes universaux nous permettent de communiquer partout dans le monde. Ils permettent de passer outre la barrière de la langue. C’est le cas par exemple pour demander à manger ou à boire mais aussi le mouvement de la main pour dire bonjour, interpeler quelqu’un, faire du stop, etc.

  1. L’emploi de signes révélateurs

  1. Le langage corporel

Par exemple il y a le clignement des yeux qui peut vouloir signifier une excitation, un stress, une inquiétude ou encore un mensonge selon que le mouvement de clignement des paupières s’accélère ou qu’une personne cligne des yeux après qu’une question lui ait été posée par exemple.

Un autre signe communicatif est le geste de pencher le tête sur le côté chez les jeunes enfants cela est plus un signe de timidité alors que chez l’adulte, homme ou femme, c’est un signe de séduction.

Il y a aussi la position que l’on adopte assis qui est significative. Dans des situations de nervosité, selon les personnalités des l’individus, certains vont maitriser leur gestuelle pour rester le plus à l’écart possible, manière pour eux de mieux percevoir une situation. Alors que d’autres voudront à tout prix réagir et bouger dès qu’une situation les inconforte.

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Avis sur La communication non verbale
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Importante, surtout en milieu industriel: exemples: chantiers de forage, missions sismiques, grands chantiers d'installations sites de rafinage, de transport par pipes...etc...La communication non verbale représente les 3/4 environ de notre communication en tant qu'humains.

insim-hmd le 15/01/2012

Le document La communication non verbale appartient à la rubrique Communication qui elle même appartient à la thématique Commerce.

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