Tout message est transmis avec des signes qui sont le code du message. L’émetteur choisit ces codes selon la situation, selon le récepteur :
• soit des signes verbaux, mots ou phrases parlés/écrits
• soit des signes non verbaux :
gestes
posture
expression
habits
timbre de voix
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Contenu de ce document de Commerce > Communication
Plan :
I- L’importance de la communication non verbale :
II- L’impact du non verbal sur « la premiere impression » :
III- Le langage non verbal :
Tres bonne présentation. Merci bibo12