La communication de crise

La communication de crise

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Publié le 11 mars 2009 - Donne ton avis

La communication n\'est pas une fin en soi. Quand tout va bien, elle accompagne les performances de l\'entreprise, quand surviennent les troubles, elle devient un système de défense.
La crise fait partie du quotidien et pas de l\'exceptionnel : incendie, attentat, prise d\'otages, grève, licenciement, OPA sauvages, rumeurs... (...)

 

 

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Plan :

La Communication comme système de défense

  • La crise suscite un appel à l\'information
  • Comment bâtir un scénario de crise ?
  • 3 stratégies de Communication de Crise

La Gestion de la Communication en période de crise

  • Définir les responsabilités internes
  • Recourir à des compétences extérieures

La communication de crise en 8 propositions


3 commentaires


Mouna alaoui
Mouna alaoui
Posté le 2 mars 2016

très bon doc 

warda1985
warda1985
Posté le 1 déc. 2015

un très bon document

euphoriie
euphoriie
Posté le 23 mars 2015

merci!!

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