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Il faut savoir qu'on ne sait pas "grand-chose" de la communication de crise, elle est un domaine d'étude récent.
Elle est complexe et dépend de nombreuses conditions, du contexte, ainsi une communication de crise qui échoue à un moment t peut se révéler efficace en t+1: "l'improvisation" y tient une grande part, "il faut réussir à viser juste au bon moment!"
Elle doit cependant être ancrée, cohérente avec la stratégie globale de communication de l'entreprise...
Sommaire :
montrer comment gérer une crise mais avant tout connaître ses phases et les les différents types de crise ...
La communication de crise, est importante lorqu'un problème interne d'entreprise touche directement son image publique. Un bad buzz qui peut se répertor ...
La compagnie Air est une grande et puissante compagnie aérienne, lors d'un crash de son avion, elle a du mettre en place rapidement une communication de cri ...
Merci!
merci infiniment !
DOC BIEN CONSTRUIT - l'essentiel y est
ce document est teès enrichissant cela m'a beaucoup aider dans mes recherches
merci
jaime
cool! i like it!
ce document m'a vraiment aider dans la préparation de mon partielle. je vous remercie beaucoup.
Impeccable ce document m'a bien aidé à compléter mes révisions !
super merci bcp!
merci bcp !!
superbe merci pour nous les débutants
Si je peux me permettre
doc bien, a completer un peu...
Merci, excellent document !
Hate de le parcourir plus en détails
Merci pour ce document :)
merci
très intéressant car bon etat des lieux des différentes typologie de crises et des cibles à toucher par la communication. Contenu riche d'exemple concret d'actualité, en revanche plus un état des lieux qu'une analyse sur la qualité de l'adaptation de la communication
tres bon document, tres interressant, il resume bien la communication de crise. De plus il nous permet d'avoir des ouvrages de référence dans le domaine...
Ebn revanche, la troisieme partie est trop courte à mon gout, j'aurai aimé en savoir encore plus ;)
Il s'agit d'un bon état des lieu cependant le document vise d'avantage à faire une synthèse de différents ouvrages/auteur qu'à dresser une véritable analyse de la problématique.
oups ! il faut de tout :)
il fautd e tout !
c vraiment trés intéressant j'ai eu beaucoup d'informations riches en contenu
ah bon!! et pourtant l'exemple de la vache folle a bien expliqué un cas de communication de crise et que faut il faire dans ces moments. Mais bon!!
trop confus dans la citation des exemples. On ne rentre à aucun moment dans le sujet
J'ai parcouru le document et mes premières impressions sont positives. J'en ferai cependant une lecture plus approfondie et je ferai d'autres commentaires.
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Merci pour l'opportunité dont j'ai jouis et continuerai de jouir à travers la lecture de ce livre qui va incontestablement renforcer mes capacités en matière de communication notamment en communication de crise...............