Plan :
I-Quelles sont les communications de marketing? II- la vente personnelle II.1-Les cinq étapes 1.1 Prospection. 1.2 Faire un premier contact. 1.3 L'appel de vente. 1.4. Objection de manutention. 1.5. Clôture de la vente.À n’en pas douter, la communication rentre dans une nouvelle ère, cet ouvrage fait un point à date et apporte les réponses aux nombreuses questions qu’on peut ...
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c'est un document assez riche en information sur les types de communication et donne une idée complete sur l'elaboration d'une stratégie de communication pour l'entreprise.