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Comportement difficile - L'indécis 4349
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Comportement difficile - L'indécis
RenardP - Mise à jour : 28/04/2009
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81 téléchargement(s)
format .doc
35 Ko
Niveau : Autre
Extrait / Introduction
L'un des douze comportements difficiles à la limite du hors jeu: l'indécis. Par Serge Renard, formateur et consultant. Un partenaire exclusif de Doc-etudiant.
Extrait:
Plan:
- Comportement
- Comment le prendre?
Plan
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Exemple de page de Comportement difficile - L'indécis
Les douze comportements difficiles à la « limite du hors jeu »
L’indécis |
|
Comportement |
- Se laisse facilement influencer - Capable de changer d’avis du jour au lendemain - Ecoute et cherche toujours à consulter les autres - Préfère ne pas décider plutôt que prendre une décision qui le conduirait à se mettre mal avec l’un ou l’autre de ses interlocuteurs - Il vous oppose souvent la recherche d’un consensus général Le plus souvent l’indécision cache : Quelqu’un qui n’a pas confiance en lui Quelqu’un qui n’a jamais été reconnu ou alors reconnu dans les doubles messages contradictoire Une personne qui a une capacité de réflexion limité Une personne qui ne veut blesser personne |
Comment le prendre ? |
- Progresser avec lui par étapes - Ne pas le placer dans un choix qui l’obligerait à faire un grand écart - Le rassurer sur son choix - trouver des alliés - Utiliser ses capacités de concertation remarquable, de médiateur, de conseiller - Lui proposer des alternatives avec les conséquences positives et négatives - Lui proposer des choix et l’obliger à choisir en le rassurant de son choix (ce qui l’habituera dans cette dynamique) - Lui poser des questions afin de l’aider à réfléchir pour qu’il prenne la décision par lui-même (ce qui l’habituera dans cette dynamique) |
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Le document Comportement difficile - L'indécis appartient à la rubrique Communication qui elle même appartient à la thématique Commerce.
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