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RenardP - Mise à jour : 08/04/2009
Extrait / Introduction
L'un des douze comportements difficiles à la limite du hors jeu: le manipulateur. Par Serge Renard, formateur et consultant. Un partenaire exclusif de Doc-etudiant.
Extrait:
Personne qui essaye de vous pousser dans vos points faible ou qui vous flatte pour mieux vous descendre plus tard
Personne qui vous fait des réflexions qui vous font l'effet d'une lame dans une plaie
Exemple : sous-entendus plus ou moins subtils, ricanements ou apartés méprisants avec une tierce personne, etc..,(phrases qui tuent et mimiques assassines
Ils déguisent leur hostilité sous des formes détournées
Plan:
Plan
Exemple de page de Comportement difficile - Le manipulateur
Le manipulateur |
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Comportement |
- Personne qui essaye de vous pousser dans vos points faible ou qui vous flatte pour mieux vous descendre plus tard - Personne qui vous fait des réflexions qui vous font l’effet d’une lame dans une plaie Exemple : sous-entendus plus ou moins subtils, ricanements ou apartés méprisants avec une tierce personne, etc..,(phrases qui tuent et mimiques assassines - Ils déguisent leur hostilité sous des formes détournées - Personnes hypocrites qui utilisent et jouissent de la souffrance passive de leur victime, soit de leurs réactions émotives désordonnées et apparemment disproportionnées avec ce qui les a provoqué - La manipulation suppose donc une attention précautionneuse et la prise de pouvoir sur l’autre - Il va utiliser d’abord nos faiblesses - L’embarras que nous avons de notre corps - Des besoins plus ou moins conscients tel que : La vanité, le besoin de paraître, le besoin de se faire connaître, le besoin de dévouement, la naïveté (besoin de croire, d’avoir confiance), la passivité, le besoin d’être pris en charge, d’être tranquille, des peurs qui en découlent (peur de l’insécurité, peur de la solitude, peur de l’incompréhension, peur de perdre sa réputation ou sa situation) - Il utilisera donc, avec habileté, des pressions physiques, matérielles (inconfort, lumière, faire attendre, laisser debout en étant soi-même assis) - Il utilisera donc, avec habileté, des pressions Affectives (la flatterie, la valorisation, l’ironie pour faire perdre le sang froid, l’intimidation et chantage tout court) - Il utilisera des techniques d’apparente compréhension (faire parler de vos préoccupations et compatir, se faire ignorant face à votre compétence, se dire coupable d’erreur et comprendre votre mécontentement, étaler des opinions, des activités communes) - Il utilisera des techniques d’argumentation (se référer à des témoignages de gens connus, ne répondre qu’à l’objection la moins importante (surtout si on a à faire à quelqu’un d’un peu timide) ce qui fait oublier les autres ou rend hésitant à les formuler, interpréter, au besoin en réexprimant d’une manière infidèle si on sent que l’autre ne réagira pas, poser des questions qui font sortir du sujet, utiliser le silence) |
Comment le prendre ? |
- Ne pas se laisser impressionner, respirer avant de contre-attaquer, rester de marbre (voir plus loin exercice de développement personnel) - Eviter de se laisser gagner par l’énervement - Ne prenez pas toutes les manifestations de manipulations à titre personnel - Abonder dans son sens et lui couper l’herbe sous le pied (exemple : oui je ne pourrait pas faire cela, je n’aurai pas le temps...effectivement puisque tu ne peux pas le faire et bien je vais donner ce chantier à quelqu’un d’autre de plus costaud, de plus rapide) - Chercher le défaut de la cuirasse - L’obliger à se mettre à découvert - Demander plus de précision, d’explication - Observer pour connaître ses intentions - Lui laisser l’impression qu’il gagne et d’un seul coup vous l’arrêter - Ne pas céder à l’angoisse du silence - Etre simple, changer de place s’il le faut etc.. - Fixer à l’avance ses limites de concessions - Prenez du recul par rapport à ce qui se passe, prenez le temps de réfléchir - Garder le sens de l’humour Dans la grande majorité des situations, l’aspiration à une communication authentique est la réalité. Après tout, peut-être que les manipulateurs souffrent d’une infirmité de relation et compensent en essayant de prendre pouvoir sur l’autre |
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Le document Comportement difficile - Le manipulateur appartient à la rubrique Communication qui elle même appartient à la thématique Commerce.
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