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nismit - Mise à jour : 20/04/2012
Extrait / Introduction
Communication en groupe est un cours de Commerce Communication de Bac+1, proposé par nismit
Extrait / Introduction :
Le groupe c'est l'équipe au travail ; en entreprise le travail en petit groupe est fréquent : réunions, cercles de réflexion, discussion technique, travail de synthèse par un groupe de collaborateurs, séminaires etc. ...
L'homme de communication est un élément-clé. Il est indispensable pour rendre les discussions efficaces à tous points de vue. (...)
Plan
Plan :
Exemple de page de Communication en groupe
LA COMMUNICATION EN GROUPE
Le groupe c'est l'équipe au travail ; en entreprise le travail en petit groupe est fréquent : réunions, cercles de réflexion, discussion technique, travail de synthèse par un groupe de collaborateurs, séminaires etc. ...
L'homme de communication est un élément-clé. Il est indispensable pour rendre les discussions efficaces à tous points de vue.
a) La « Dynamique » des petits groupes
Lorsque 5, 6 ou 7 personnes se réunissent pour discuter et obtenir un point de vue commun sur un projet, de nombreux problèmes de communication se posent
- blocages par timidité, inhibitions, peur
- bavardage : on sort du sujet à débattre
- monopolisation : certains participants monopolisent la parole au détriment des autres.
- duels : lorsque 2 participants se heurtent en discussion négative
- autoritarisme : celui de certains participants dont la personnalité (ou le statut) est envahissante.
- Etc...
On voit sur le document ci-après que le rôle important est celui de l'ANIMATEUR, C’est à dire celui qui fait office de coordonner le travail et FACILITER LA COMMUNICATION. Ce rôle fait appel à tous les critères appris en matière de communication pour les appliquer et les faire appliquer aux participants.
Le PARTICIPANT communicatif est donc un ELEMENT ESSENTIEL dans le groupe.
CRITERES D'APPRECIATION D'UN PARTICIPANT AU GROUPE
(Niveau de
Communication)
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DECISION (ESPRIT DE)
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ATTITUDE, EXPRESSIONN
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INTERACTION
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COMPRÉHENSION
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LE BUT, L’OBJECTIF
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SOCIABILITE
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SECURITE
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CONFLIT
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CONFIANCE |
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PRODUCTION
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COMMUNICATION |
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Le document Communication en groupe appartient à la rubrique Communication qui elle même appartient à la thématique Commerce.
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