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Communication en groupe

nismit - Mise à jour : 20/04/2012

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Extrait / Introduction

Communication en groupe est un cours de Commerce Communication de Bac+1, proposé par nismit


Extrait / Introduction :

Le groupe c'est l'équipe au travail ; en entreprise le travail en petit groupe est fréquent : réunions, cercles de réflexion, discussion technique, travail de synthèse par un groupe de collaborateurs, séminaires etc. ...

L'homme de communication est un élément-clé. Il est indispensable pour rendre les discussions efficaces à tous points de vue. (...)

Plan

Plan :

  • LA COMMUNICATION EN GROUPE
  • La « Dynamique » des petits groupes
  • TECHNIQUES D'EXPRESSION ORALE
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    Exemple de page de Communication en groupe



    LA COMMUNICATION EN GROUPE


    Le groupe c'est l'équipe au travail ; en entreprise le travail en petit groupe est fréquent : réunions, cercles de réflexion, discussion technique, travail de synthèse par un groupe de collaborateurs, séminaires etc. ...


    L'homme de communication est un élément-clé. Il est indispensable pour rendre les discussions efficaces à tous points de vue.


    a) La « Dynamique » des petits groupes


    Lorsque 5, 6 ou 7 personnes se réunissent pour discuter et obtenir un point de vue commun sur un projet, de nombreux problèmes de communication se posent


    - blocages par timidité, inhibitions, peur

    - bavardage : on sort du sujet à débattre

    - monopolisation : certains participants monopolisent la parole au détriment des autres.

    - duels : lorsque 2 participants se heurtent en discussion négative

    - autoritarisme : celui de certains participants dont la personnalité (ou le statut) est envahissante.

    - Etc...

    On voit sur le document ci-après que le rôle important est celui de l'ANIMATEUR, C’est à dire celui qui fait office de coordonner le travail et FACILITER LA COMMUNICATION. Ce rôle fait appel à tous les critères appris en matière de communication pour les appliquer et les faire appliquer aux participants.

    Le PARTICIPANT communicatif est donc un ELEMENT ESSENTIEL dans le groupe.

    CRITERES D'APPRECIATION D'UN PARTICIPANT AU GROUPE
    (Niveau de Communication)








    DECISION (ESPRIT DE)

    1. Objectif, autorité, constructivité;

    2. Se rallie facilement aux autres;

    3. Mou, subjectif, girouette;


    ATTITUDE, EXPRESSIONN

    1. Parle opportunément;

    2. Parle n’importe quand meuble;

    3. Parle peu semble absent,

    INTERACTION

    1. Construit;

    2. Ne tient compte que de certains;

    3. Ergote sur les idées;


    COMPRÉHENSION

    1. Cherche à bien comprendre;

    2. Approfondi peu;

    3. Interprète à sa façon;

    4. Compris de tous;

    5. N’est compris que de certains;

    LE BUT, L’OBJECTIF

    1. Écoute avec intérêt;

    2. Écoute peu, intervient beaucoup;

    3. Coupe souvent la parole;


    SOCIABILITE

    1. Sociable et efficace;

    2. N’aime pas contredire;

    3. Irritable agressif;

    SECURITE

    1. Se sent bien en groupe, assuré;

    2. Masqué, joue un jeu;



    CONFLIT

    1. Ouvert aux objections;

    2. Accepte mal d’être contredit;

    3. Entêté, absolu, intransigeant;

    CONFIANCE


    PRODUCTION

    1. Beaucoup de bonnes idées;

    2. Quelques bonnes idées;

    3. Peu d’idées, flou;

    COMMUNICATION



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    Avis sur Communication en groupe
    13 /20
    La communication interne peut se définir dans un premier temps comme l'ensemble des actions de communication destinées aux salariés d'une entreprise ou d'une organisation. Utilisant des supports tels que le journal de l'entreprise, les panneaux d'affichages, les lettres au personnel ou les téléconférences, etc., la communication interne se conçoit aujourd'hui comme un instrument d'adhésion interne aux valeurs de l'entreprise et à sa philosophie, comme un instrument de construction d'une solidarité et d'une implication des salariés par rapport à leur employeur.

    nhung.1612 le 20/04/2012
    14 /20
    looooooooool

    encgiste302 le 24/02/2011
    12 /20
    Beaucoup d'informations. A exploiter en le structurant davantage. Niveau supérieur à Bac + 1, à mon avis.

    imanol le 07/10/2009
    Plus d'avis (5)

    Le document Communication en groupe appartient à la rubrique Communication qui elle même appartient à la thématique Commerce.

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