Le feed-back en communication - Coaching 18.00 / 20

Feed-back positif et négatif

Le feed-back négatif tend à réduire l’écart : c’est la cas par exemple du missile à tête chercheuse ou du système nerveux qui règle mes mouvements. Le feed-back négatif affine les possibilités et en supprime donc de plus en plus : il tend vers la stabilité.

 

Le feed-back positif tend à augmenter l’écart : un exemple frappant est celui de l’évolution d’une espèce qui va s’adapter en ouvrant de nouvelles possibilités. Le feed-back positif ouvre toujours vers davantage de solutions : il tend vers le changement et à son paroxysme vers le chaos.

Feed-back et communication

En terme de communication, qu’on en soit conscient ou non, nous recherchons toujours à atteindre au moins un objectif, parfois plusieurs dont un certain nombre au niveau inconscient. Nous allons nous intéresser ici à l’objectif conscient.

J’anime par exemple une formation et mon objectif est donc que vous repartiez de cette formation avec des connaissances nouvelles. J’ai bien préparé mon intervention, elle est structurée, claire pour moi et je me lance dans mon exposé.