Rapport de stage infographie 0105 134360

Extrait / Introduction

Extrait / Introduction :

Remerciement je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe de L’actel Rades, pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de la période du stage. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de l’actel Monsieur Jouini Fouad : chef agence, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’actel de Rades Monsieur Abdennebi Zied, personnel du service GSM, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’actel et m’avoir accordé toute sa confiance, pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations, sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport

Plan

Plan :

Remerciement ……………………………………………………………………………… Sommaire……………………………………………………………………………………. Introduction………………………………………………………………………………… PREMIERE PARTIE : GUICHET I : Présentation de la société « Tunisie Télécom » 1 Historique de la société ………………………………………………………… 2 Organigramme ............................................................................................. II : Les services de guichet Introduction Ce présent rapport est le fruit d’un stage effectué à l'agence commerciale de Tunisie Télécom située à l'avenue Habib Bourguiba Rades. Pendant la période de stage que j’ai effectué au service de l’agence de rades, on m’a orienté au service de l’actel . Ce pendant, j’ai pu voir quelques tâches qu’on m’a confiées. Ce rapport comprend deux parties : Première partie : LE GUICHET. Deuxième partie : L’ARRIERE GUICHET.

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