Salut qu'est ce qu'un manuel qualité?

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Salut qu'est ce qu'un manuel qualité?

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Domaine de controle de qualité des cartes electroniques quel est le role de ce manuel et qui le rédige? merci bcp de m'aider ?
Et si vous avez des information aussi sur la norme EN 9100

khalid.hannaoui 05/08/2011 Signaler un abus

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Le manuel qualité a pour objet de présenter la politique et les objectifs qualité définis par une entitée.
Le manuel qualité décrit les dispositions prises par cette entité pour organiser et mettre en oeuvre son système de management par la qualité afin :
-) A d’assurer la qualité d'un produit ou d'une prestation.
-) De répondre aux exigences d'une norme de qualité tels que ISO 9001 ou de directive Européenne.

Ce manuel définit l'organisation, le rôle et les responsabilités des différentes activités. Outre ses objectifs originaux, il
constitue un moyen d'information des autorités officielles et des clients en réponse à leurs exigences Qualité. Par ailleurs, il constitue un guide de référence pour les différentes activités et un document d'initiation pour les nouveaux embauchés.
Sa gestion est effectuée par le responsable qualité.

Il peut être rédigé en interne par un responsable qualité, comme il peut être rédigé par un prestataire externe. Dans les deux cas de figures le rédacteur du manuel devrait être expérimenté dans le domaine de la qualité et éventuellement certifié en tant qu'auditeur. En cas d'appel à un organisme externe il vaudrait mieux choisir un organisme accrédité par rapport à la normé visée.

aloulou800